GARANTIE REMBOURSEMENT À VIE

Nous croyons en la valeur de THE FILE. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement à tout moment.

Afin de préserver l'équité et de protéger notre contenu, les conditions suivantes s'appliquent :

Les demandes de remboursement doivent être soumises avec l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat et votre numéro de commande.

Dès l'approbation de votre remboursement, votre accès à THE FILE et à tout le contenu associé sera définitivement restreint et révoqué.

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine utilisé lors du paiement.

Selon votre prestataire de paiement, il peut s'écouler jusqu'à 3 jours ouvrés avant que le montant remboursé n'apparaisse sur votre compte.

Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois votre remboursement traité avec succès.

CONDITIONS DE REMBOURSEMENT

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client en indiquant :

• L'adresse e-mail utilisée lors de l'achat
• Votre numéro de commande
• Un bref motif de votre demande

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Il s'agit d'un produit numérique. Une fois consulté ou téléchargé, le fichier ne peut pas être « retourné ». Par conséquent, toute demande de remboursement immédiate soumise après le téléchargement des contenus numériques sera refusée. Nous surveillons activement l'activité de téléchargement et nous nous réservons le droit de contester les demandes de remboursement frauduleuses.

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En demandant un remboursement, vous acceptez de perdre définitivement l'accès à THE FILE, y compris :

• Le livre numérique (PDF)
• Toute mise à jour ou extension future

Veuillez prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrés pour obtenir une réponse à votre demande de remboursement.

Cette politique garantit l'équité pour tous les clients et protège l'intégrité de notre produit numérique.